COVID-19 | Onze showrooms zijn grotendeels nog open, lees meer over onze beschikbare diensten MEER INFORMATIE

Stage Digital Marketeer en Online Content

Stagiair Digital Marketeer en Online Content

Peugeot & Opel PSA Group Nederland

Als Digital Marketeer en Online Content Stagiair ben je lid van het Digital Team (9 personen) dat onderdeel uitmaakt van de business unit Customer Management Office (CMO) van de PSA Groupe. Binnen dit team ben je mede verantwoordelijk voor het creëren van de optimale online ervaring van twee van de vier PSA merken (Peugeot, Citroën, DS en Opel). Je bent betrokken on ondersteunt bij de digitale strategieën van de merken en draagt bij aan een effectieve doorvertaling van alle landelijke activiteiten van Sales, Marketing & Aftersales. Zowel de marketing stukken die verstuurd worden als online maintenance. De ambitie: stimuleer digitale activatie in de markt, verhoog de klanttevredenheid en hun loyaliteit en daarmee de winstgevendheid van het merk en haar dealers.

Overview:

Ben jij op zoek naar een uitdagende, veelzijdige en leerzame werkstage waarin je te maken krijgt met alle facetten van Digital Customer Relationship Management? Zit jij vol positieve energie, ben je niet bang om initiatief te nemen én vind je het belangrijk om je stage te vervullen binnen een organisatie waar aandacht wordt besteed aan de inhoud? Lees dan snel verder!

In het Peugeot/Opel team zal je met de Digital Marketeer en Digital Marketing Manager van Peugeot, Digital Marketing Manager en Coördinator Digital Marketing Support van Opel samenwerken en kunnen leren van hun ruime ervaring.

Bij ons ervaar je een dynamische werkomgeving waar men met passie en als team samenwerkt om de beste Omnichannel klantervaring te leveren met als doel het marktaandeel te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

Binnen een team van experts zal je leren van de kennis die er is. Daarnaast draag je bij aan het stimuleren, onderhouden en optimaliseren van digitaal contact met merkambassadeurs, bestaande klanten en potentiële kopers. Je leert unieke content te creëren,  je denkt mee op gebied van marktontwikkelingen, draagt bij aan website onderhoud- en optimalisatie en leert werken binnen de dynamiek van een multinational organisatie. Vervolgens weet je landelijke wensen/activiteiten door te vertalen naar content afgestemd op de juiste doelgroep en op basis van data durf je beslissingen te nemen. Tevens, en misschien het belangrijkst, je wordt onderdeel van een positief, gezellig en ondersteunend team waar jij als volwaardig onderdeel in meedraait.

Verantwoordelijkheden:

  • Actieve ondersteuning richting het digital team in de uitrol van effectieve en efficiënte ‘always-on’ digitale media en CRM strategy (display / social / SEA/e-mail marketing) om kwalitatief webverkeer en leadgeneratie/conversie te stimuleren. In nauwe samenwerking met agencies en Data & Performance team (DPM);
  • Je draagt bij aan de ontwikkeling en uitvoering van zowel actiematige ad hoc e-mailcampagnes als structurele lifestyle e-mail campagnes voor de afdelingen Marketing, Aftersales en Sales;
  • Je stelt per campagne doelstellingen (KPI’s) op welke je achteraf analyseert, evalueert en terug rapporteert;
  • Je schakelt voor de opzet en uitvoering van campagnes met interne stakeholders en externe leveranciers zoals e-mailmarketingbureaus, databaseleveranciers, reclame- en marketingbureaus. Een goede briefing hierbij is key;
  • Je stemt de selectiecriteria van te benaderen klanten en prospects af en maakt op basis van deze criteria een selectie in de CRM database;
  • Je evalueert e-mailcampagnes en stuurt overzichten met resultaten en aanbevelingen naar betrokken stakeholders;
  • Je herkent de customer journey en weet de data hierover door te vertalen naar concrete e-mailcampagnes afgestemd op de juiste doelgroep en op de juiste tijd binnen de lifecycle;
  • Je denkt na over mogelijkheden om de CRM database uit te breiden en/of data te verrijken;
  • Je bewaakt de campagneplanning en deadlines;
  • Je initieert A/B testen en denkt mee over optimalisatie;
  • Je denkt mee over de integratie en cohesie van verstuurde communicatie en de online ervaring;
  • Je draagt zorg voor de controle van functionaliteiten op de verschillende sites;
  • Je verwerkt wensen van de velen stakeholders op de verschillende websites door middel van het creëren en aanpassen van beelden, teksten, buttons, banners en nog veel meer op de site.

Wat kan je van ons verwachten

  • Een stagevergoeding van € 400 per maand
  • Mogelijkheid voor het opstellen van een onderzoeksrapport
  • Werken binnen een team van experts die elke dag streven naar de hoogste kwaliteit
  • Leren van verschillende experts
  • Leren van werken in een multinational
  • Cross departementale mogelijkheden binnen gehele CMO team
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Een hecht, gezellig en positief team

Wie zoeken wij

Wij zoeken een proactieve stagiair met gezond verstand die beschikbaar is voor een (fulltime) meeloopstage voor de duur van minimaal 5-6 maanden binnen het Digital Team van het Customer Management Office.

  • Je bent enthousiast en bereid om te leren door te doen;
  • Je volgt een opleiding in de richting van Marketing;
  • Communicatie, Economie of anders gerelateerde opleiding op HBO- of WO niveau;
  • Je hebt uitstekende beheersing in woord en geschrift van het Nederlands en Engels; je kunt gemakkelijk (en foutloos) teksten schrijven;
  • Je bent bekend met CRM/web omgeving facetten, zoals Direct Marketing, e-mailmarketing;
  • Je kan werken met CMS-systemen, omdat je zelflerend te werk gaat en nieuwe software of systemen makkelijk eigen maakt;
  • Kennis van Photoshop is een pré;
  • Je bent ‘online savvy’ en vind het gewoon leuk;
  • Project management skills.

Jouw profiel

  • Organisator, initiator en teamspeler;
  • Communicatief vaardig en creatief;
  • Analytisch en resultaatgericht;
  • Accuraat, efficiënt en zelfstandig;
  • Stressbestendig.  

Het Customer Management Office is een unieke structuur binnen Groupe PSA Nederland die de merkenorganisaties van Citroën, DS, Opel en Peugeot adviseert en ondersteunt als het gaat om data gestuurde marketingexpertise om de klantenervaring te optimaliseren.

 Visie CMO:
De interne organisatie en het dealernetwerk op de meest efficiënte manier verplaatsen van conventioneel automotive denken naar een innovatieve benadering van klantgerichtheid.

 Missie CMO:
Het Customer Management Office biedt de beste consumentenervaring in zijn soort, Omnichannel denkend, om waarde te creëren en de klanttevredenheid te verbeteren door de PSA organisatie datagestuurde marketingexpertise en ondersteuning te bieden.

Interesse?
Ben jij de persoon die wij zoeken en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Ben jij op zoek naar een uitdagende stage waar je echt je handen uit de mouwen kunt steken in een gezellig team? Aarzel dan niet en stuur je motivatiebrief met actueel CV naar psanl-career@mpsa.com onder vermelding van Sollicitatie Stagiair DIGITAL MARKETEER en ONLINE CONTENT.

Heb je aan de hand van deze vacature nog vragen? Stuur je vragen naar bovenstaand emailadres, wij beantwoorden je vragen graag!