Veelgestelde vragen

Mocht u twijfelen of uw auto bij een preventieve campagne betrokken is, neemt u dan contact op met uw servicepunt of met het Peugeot Contact Centrum via 0800-PEUGEOT (0800-7384368) of via het contactformulier.

 

Peugeot Nederland heeft een product- en presentatiecentrum genaamd Peugeot Experience. Dit centrum is gevestigd in Breukelen langs de A2. Vrijwel het complete gamma personenauto's in vele modellen, kleuren en uitvoeringen is hier te zien en te ervaren. Alles onder één gigantisch dak. Een actuele mix van Peugeot Bedrijfsauto’s is te zien in Peugeot Experience Bedrijfsauto’s. Het enige waarvoor u niét terecht kunt bij Peugeot Experience is verkoop en taxatie. Daarvoor is er tenslotte uw eigen Peugeot dealer.

Het adres is:
De Corridor 15-17
3621 ZA Breukelen
tel: 0346 260 100

Voor meer informatie kunt u de speciale Peugeot Experience site bezoeken.

Uw dealer zal met veel genoegen een proefrit voor u verzorgen. Mocht de Peugeotuitvoering van uw keuze ter plekke niet aanwezig zijn, dan kan altijd een proefrit bij Peugeot Experience worden verzorgd.

Ook kunt u zich hier aanmelden voor een proefrit.

Met ingang van 1 oktober 2003 is de nieuwe Europese regelgeving voor autodistributie van kracht geworden. Door deze regelgeving - onder andere ingesteld om consumenten een grotere keuzemogelijkheid te bieden - diende de bestaande Peugeot Verkoop- & Serviceorganisatie aangepast te worden. Daardoor is deze voortaan opgebouwd uit drie netwerken. De Dealer verkoopt nieuwe en gebruikte Peugeots. De Erkend Reparateur is officieel erkend om onderhoud en (garantie)reparaties uit te voeren. De Distributeur Onderdelen levert originele Peugeotonderdelen en -accessoires. Een bedrijf kan meerdere contracten hebben, dus een Dealer kan tevens Erkend Reparateur en Distributeur Onderdelen zijn.

U heeft via onze internetsite de mogelijkheid om het dichtstbijzijnde lid van onze Verkoop- & Serviceorganisatie te vinden.

U kunt ook contact met ons opnemen via 0800 PEUGEOT (7384368).

U heeft de mogelijkheid via contact uw klacht door te geven aan de afdeling Klantenservice van Peugeot Nederland. Indien u dit liever heeft, kunt u uw klacht ook doorgeven aan een medewerker van ons telefoonteam via het gratis telefoonnummer 0800-PEUGEOT (0800-7384368) of per post op het volgende adres:

Peugeot Nederland N.V.
T.a.v. de afdeling Klantenservice
Postbus 2097
3500 GB Utrecht
Fax: 030 24 75 378

De afdeling Klantenservice is bereikbaar via contact op onze internetsite, via het gratis telefoonnummer 0800-PEUGEOT (0800-7384368), of per post op het volgende adres:

Peugeot Nederland N.V.
T.a.v. de afdeling Klantenservice
Postbus 2097
3500 GB Utrecht
Fax: 030 24 75 378

Voor een Certificaat van Overeenstemming (CVO) voor uw gebruikte Peugeot kunt u zich wenden tot uw Peugeot Verkoop- & Servicepunt. Zij kunnen voor u het benodigde document aanvragen bij Peugeot Nederland. De kosten voor het CVO bedragen EUR 119,-. Betreft het een CVO voor uw nieuwe Peugeot, dan zijn er geen kosten aan het aanvragen van het document verbonden.

Indien het een CVO betreft voor een Peugeot van voor 1997 of een bedrijfsauto, Peugeots waarvoor geen Europese Typegoedkeuring bestaat, kan Peugeot Nederland geen CVO aanmaken. Om een dergelijke Peugeot te exporteren, dient u zich te richten tot de Peugeot importeur in het land waar de Peugeot heen zal gaan.

Er bestaat geen algemene levertijd die geldt voor alle Peugeots. De levertijd is afhankelijk van het model dat u wilt bestellen en de uitrusting die u op uw Peugeot wenst.

Om de verwachte levertijd te kennen van het door u gewenste model, adviseren wij u contact op te nemen met een Peugeot dealer. U kunt op onze internetsite al onze Verkoop- & Servicepunten vinden.

De leveringsvoorwaarden van uw nieuwe Peugeot staan achter op de koopovereenkomst. Indien u dit wenst, heeft uw dealer altijd de mogelijkheid u deze voorwaarden te overhandigen.